Simplificar é o caminho

Todos nós conecemos aqueles formulários gigantescos para finalizarmos uma compra em um site de e-commerce, não é mesmo?
Pois caros amigos, esse é um dos maiores fatores que evidência no "abandono de carrinhos".
Todos concordamos que o momento da compra definitivamente é o mais delicado, tanto na internet quanto em uma loja física.
Para quebrar esse ar tenso, é preciso demosntrar responsabilidade, sigilo, credibilidade, confiança, entre outros adjetivos.
Como fazer para quebar o medo na hora de preencher os dados finais?
* Um ponto que ajuda bastante é não impor obrigatoriedade na hora de preencher os dados.
* Colocar somentes as informções que sejam de extrema importância para a transação acontecer.
* Evitar os formulários extensos, no máximo colocar as informações em uma única página.
* A mensagem de confirmação deve gerar um ar de gratidão pela confiança.
* E um fator importante também para fechar um negócio é colocar a opção de Chat, um telefone e a opção de fazer o preenchimento do formulário por telefone.

Fiquem atentos. Espero que esse post possa ser útil para todos vocês.

Abraços!

Habilidade em uma loja virtual é TUDO!

Falaremos hoje de alguns pontos que irá fidelizar os seus clientes. Ao ter uma plataforma de e-commerce de qualidade... passamos a pensar da seguinte maneira como conseguir clientes e o principal, como fidelizá-los?
Para atrair clientes para o site é necessário criar algumas campanhas na internet *(como descrevi no ultimo post), trabalhar o web marketing (SEO), enfim N fatores serão responsáveis por atrair clientes para o seu site.
Certo, ai chegamos a outra questão. Atrair um determinado público para o meu site é sinônimo de vendas? NÃO. Para isso acontecer sua plataforma precisa responder a alguns requisitos para se tornar um decisor de vendas.
São eles:

Usabilidade:
Basicamente se resume a uma interface simples e objetiva, onde o usuário consegue localizar o que necessita sem dificuldades.

Navegabilidade:
Nesse tópico, a rapidez do carregamento da página é um fator DECISIVO para o usuário permanecer no site. Por isso é um ponto chave e merece total atenção.

Encontrabilidade:
Não a nada mais frustrante em um site quando você não encontra aquilo que se deseja. Por isso é importante a disponibilização da busca Rápida e também da organização dos menus, etc.

Competitividade:
No mercado virtual a competitividade é intensa. Algumas pessoas temem a concorrência. Mas o o correto é encarar como uma OPORTUNIDADE. Ou seja buscar aspectos que se apresenta no mercado como diferencial. Um mix de produtos variados, condições de preços e pagamentos, opções de frete, atendimento, etc. Tudo que pode tornar o seu site mais interessante.

Comprabilidade:
O fator final, é indispensável que a loja possua um processo de finalização de compra simples. Basicamente o cliente encontra o produto, escolhe o frete e efetua o pagamento dando fim a transação, sem problemas, sem impedimentos e sem dificuldades.

Com essas dicas tenho certeza que seu e-commerce encontrará o espaço desejado no mercado brasileiro!

(Fonte retirada do site E-commerce News)

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Soluções para transformar o seu e-commerce!

Nos dias atuais presenciamos fatos e acontecimentos pelo mundo todo de uma maneira rápida e dinâmica. Tudo isso devido a grande força da inernet. Nossos jornais, revistas, programas de TV, amigos, lazer, cultura... Tudo esta diretamente conectado a esse universo.
Claro que não poderia ser diferente com o comércio.
Pensando nisso a Buy2Joy tem algumas dicas para vocês.
Para sua empresa obter um posicionamento favorável no mercado, é necessário criar serviços diferenciados, visando a aproximação com os seus clientes.
Como fazer isso? Simples. A primeira coisa a se fazer é descobrir as prioridades e necessidades do seu público-alvo. O que eles mais procuram na internet? Como todos nós sabemos, uma empresa não pode ser especialista em tudo portanto, trabalhe com nichos de mercado. A segunda coisa a ser feita, é desenvolver um material de qualidade que atenda as necessidades dos seus clientes com um alto grau de satisfação.
Vamos mencionar algumas dicas de como conseguir resultado utilizando o Marketing de conteúdo.
1º dica:
O marketing de conteúdo é uma forma de relacionamento e envolvimento com o seu cliente. Portanto, transmita a imagem que deseja passar: credibilidade, responsabilidade, qualidade, eficácia, etc.
2º dica:
A questão do SEO é sempre algo que gera muita dúvida. Ele depende muito do conteúdo relevante. No Brasil, muitas empresas consideram que apenas o trabalho de SEO (colocar os site nas primeiras posições nas pesquisas do Google) é suficiente para gerar negócios. Mas se esquecem do conteúdo que atraia o interesse dos visitantes. Ou seja, ele não cria fidelidade. Seu cliente pode encontrar o site, mas não as informações que realmente procura ou deseja, que vai frustrá-lo. Já conteúdo sem SEO é como ter o mais genial outdoor no meio da selva. Por isso retificamos a importância de unir os dois fatores.
3º dica:
Divulgação: O objetivo disso é propagar e espalhar o seu conteúdo na internet. um ótimo caminho para começar é atacando as redes sociais com um conteúdo diferenciado e formador de opinião. Mas sempre se utilizando da prudência de suas publicações. Vale a pena lembrar da maneiro como interagir com cada rede social (Facebook, Twitter, Flicker, etc) e utilizando a linguagem apropriada. Outras fontes divulgação pode ser utilização de disparos de e-mail marketing, campanhas em outras mídias (revista, TV, Radio, banners), SEO.

Espero que essas dicas ajude vocês com esse mercado maravilhoso que é o universo virtual. Para consultorias, gestão estratégicas, dúvidas. Entrem em contato conosco, a Buy2Joy terá um enorme prazer em atende-los.

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