Habilidade em uma loja virtual é TUDO!

Falaremos hoje de alguns pontos que irá fidelizar os seus clientes. Ao ter uma plataforma de e-commerce de qualidade... passamos a pensar da seguinte maneira como conseguir clientes e o principal, como fidelizá-los?
Para atrair clientes para o site é necessário criar algumas campanhas na internet *(como descrevi no ultimo post), trabalhar o web marketing (SEO), enfim N fatores serão responsáveis por atrair clientes para o seu site.
Certo, ai chegamos a outra questão. Atrair um determinado público para o meu site é sinônimo de vendas? NÃO. Para isso acontecer sua plataforma precisa responder a alguns requisitos para se tornar um decisor de vendas.
São eles:

Usabilidade:
Basicamente se resume a uma interface simples e objetiva, onde o usuário consegue localizar o que necessita sem dificuldades.

Navegabilidade:
Nesse tópico, a rapidez do carregamento da página é um fator DECISIVO para o usuário permanecer no site. Por isso é um ponto chave e merece total atenção.

Encontrabilidade:
Não a nada mais frustrante em um site quando você não encontra aquilo que se deseja. Por isso é importante a disponibilização da busca Rápida e também da organização dos menus, etc.

Competitividade:
No mercado virtual a competitividade é intensa. Algumas pessoas temem a concorrência. Mas o o correto é encarar como uma OPORTUNIDADE. Ou seja buscar aspectos que se apresenta no mercado como diferencial. Um mix de produtos variados, condições de preços e pagamentos, opções de frete, atendimento, etc. Tudo que pode tornar o seu site mais interessante.

Comprabilidade:
O fator final, é indispensável que a loja possua um processo de finalização de compra simples. Basicamente o cliente encontra o produto, escolhe o frete e efetua o pagamento dando fim a transação, sem problemas, sem impedimentos e sem dificuldades.

Com essas dicas tenho certeza que seu e-commerce encontrará o espaço desejado no mercado brasileiro!

(Fonte retirada do site E-commerce News)

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