Todos nós conecemos aqueles formulários gigantescos para finalizarmos uma compra em um site de e-commerce, não é mesmo?
Pois caros amigos, esse é um dos maiores fatores que evidência no "abandono de carrinhos".
Todos concordamos que o momento da compra definitivamente é o mais delicado, tanto na internet quanto em uma loja física.
Para quebrar esse ar tenso, é preciso demosntrar responsabilidade, sigilo, credibilidade, confiança, entre outros adjetivos.
Como fazer para quebar o medo na hora de preencher os dados finais?
* Um ponto que ajuda bastante é não impor obrigatoriedade na hora de preencher os dados.
* Colocar somentes as informções que sejam de extrema importância para a transação acontecer.
* Evitar os formulários extensos, no máximo colocar as informações em uma única página.
* A mensagem de confirmação deve gerar um ar de gratidão pela confiança.
* E um fator importante também para fechar um negócio é colocar a opção de Chat, um telefone e a opção de fazer o preenchimento do formulário por telefone.
Fiquem atentos. Espero que esse post possa ser útil para todos vocês.
Abraços!
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