A evolução do e-commerce para as pequenas empresas

por Aneri Pistolato

O e-commerce cresce a cada ano, em 2010 faturou cerca de 13,6 bilhões de reais e, só no Natal do mesmo ano, ultrapassou a venda dos shopping centers de São Paulo, segundo o Blog do Comércio Eletrônico. O e-commerce é uma ótima oportunidade para as pequenas empresas, pois a internet é um meio barato e eficiente de comunicação com 50.000.000 de usuários só no Brasil.

Segundo o site Coworkers, o comércio virtual proporciona benefícios que diminuem a vantagem competitiva das grandes para as pequenas empresas. O e-commerce oferece à empresa um custo mensal muito reduzido se comparado às estruturas físicas das organizações, sem gastos com aluguel e funcionários, e permite investimentos em novos produtos e serviços.

Para os consumidores as vantagens são muitas, pois podem comprar com segurança de qualquer lugar do Brasil, a qualquer horário do dia ou da noite, e os produtos e serviços são geralmente mais baratos pela internet. Além disso, as empresas oferecem vantagens no parcelamento, com a comodidade de receber o produto em casa ou no trabalho, e até não pagar o frete acima de determinado valor.

Para o site Outrolado, o e-commerce pode ser considerado como uma vantagem competitiva para as empresas, mas para conquistar um espaço neste mercado é preciso estar atento a alguns detalhes administrativos listados abaixo.

Desafios do empreendedorismo online

•      Logística
Adquira uma plataforma de e-commerce automatizada para os Correios. Isso facilita a administração das operações de logística.

•      Marketing e Propaganda
A geração de conteúdo em redes e mídias sociais, o trabalho de assessoria de imprensa e o disparo de newsletters desenvolvem um estreito relacionamento com o consumidor e posicionam a empresa no mercado.

•      Políticas de vendas
Planeje descontos e vendas por quantidade definida, descontos para um grupo de clientes, compras realizadas em grupo. O planejamento de marketing e o desenvolvimento de estratégias de venda são essenciais para o crescimento de qualquer negócio, inclusive online.

•      Atendimento ao cliente
O usuário de internet precisa de atendimento rápido, neste quesito o uso de chat online facilita bastante a comunicação com o consumidor. O Chat deve ter um responsável que o monitore constantemente.

•      Segurança
A utilização de sistemas anti-fraude, de encriptação de dados e seguro sobre a compra são essenciais para a proteção do usuário e da empresa.

É recomendável a contratação de empresas especializadas em software de e-commerce para o desenvolvimento do negócio e assessoramento do planejamento estratégico da empresa. É notável o número de empresas de e-commerce que fecham ainda co menos de 1 ano de trabalho por falta de informação e planejamento.

A Buy2Joy lançou o HotCommerce no final de 2010 na Feira do Empreendedor de São Paulo, visando atingir micro, pequenos e médios usuários com uma plataforma completa que oferece diversos benefícios incluindo assessoria de marketing e comunicação.

O HotCommerce é uma plataforma de e-commerce em servidor seguro, hospedado em Data Center internacionalmente conhecido. O software foi desenvolvido em linguagem PHP com MySQL e banco de dados open source. O sistema de segurança inclui anti-fraude Clear Sale, encriptação de dados SSL e seguro sobre vendas Cômodo.

A assessoria ao negócio inclui desenvolvimento de plano de marketing, apoio de divulgação através de mídias sociais, assessoria de imprensa e disparo de newsletters, plataforma otimizada para Google e relatórios métricos de acesso em tempo real, ferramentas para personalização de layout e painel administrativo completo.

Para outras informações sobre a empresa Buy2Joy, envie um e-mail para marketing@buy2joy.com.br

Lojas virtuais são alvo de investimento de pequenas empresas

por Aneri Pistolato

O fim de 2010 chegou e com ele o aumento do faturamento nas vendas. Segundo o site Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), as pequenas empresas investem cada vez mais em negócios online, porém é preciso ter cautela, pois a loja virtual precisa ter fácil visualização, segurança e estoque. "Assim como na loja física, o consumidor que compra pela internet busca variedade e, neste, negócio, é fundamental entregar o produto no prazo estabelecido ao cliente".

Só até julho de 2010, o comércio eletrônico brasileiro chegou a 7,8 bilhões e superou as vendas dos shoppings da Grande São Paulo, segundo dados da Fecomercio. Para a Associação Comercial de São Paulo, o comércio virtual deve movimentar, até o final do ano, R$ 15,5 bilhões e 30% desse total são representados pelas micro e pequenas empresas. Estes dados refletem um grande crescimento, visto que em 2009, as micro e pequenas empresas participaram de apenas 9,7% do total do faturamento do comércio eletrônico.

“As empresas investem cada vez mais em fluxos, em usabilidade, para fazer com que esse cliente tenha uma experiência de compra mais acertada possível, mais rápida, simples e fácil de ser realizada. Isso é um dos grandes fatores que fazem com que a taxa de crescimento dos pequenos lojistas da internet seja em torno de 75% ao ano ou mais”, informa o consultor Igor Senra em entrevista a PEGN.

As palavras-chave para o sucesso em vendas de micro, pequenas e médias empresas na internet são planejamento e informação. Para ter um plano de negócios e assessoria de marketing e comunicação inclusas no desenvolvimento do negócio online é preciso encontrar empresas que fornceçam um serviço diferenciado.

A Buy2Joy lançou na Feira do Empreendedor do Sebrae em São Paulo, uma nova solução com todas as ferramentas necessárias para o empreendimento na internet, o HotCommerce.

O HotCommerce oferece plataforma para loja online em servidor seguro, sistema administrativo, manual de treinamento, logística, plataforma otimizada para o Google, apoio de divulgação e prospecção, participação nas mídias sociais e newsletters, relatórios métricos de acesso em tempo real, suporte, gateway de pagamento, domínio de internet e ferramentas para personalização de layout.

Para outras informações entre em contato através do e-mail: marketing@buy2joy.com.br ou do telefone (11) 3262-3391